La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 12 décembre 2024

Chez RED LABEL, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits en matière de confidentialité. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, notamment les données de santé, lorsque vous visitez notre site web ou que vous utilisez nos services médicaux.

1. Collecte des informations
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services médicaux :

• Informations personnelles : Lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou contactez notre support, nous collectons des données telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.
• Données de santé : Lors de vos consultations ou interactions avec notre cabinet, nous collectons des informations médicales telles que vos antécédents médicaux, traitements en cours, et données liées à votre état de santé.
• Données de navigation : Nous recueillons des informations relatives à votre utilisation du site web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, la page d’entrée, la page de sortie et les dates/horaires de connexion.
• Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez consulter notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies.

2. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de service médical, prendre rendez-vous et gérer votre dossier médical.
• Vous envoyer des informations concernant l’actualité médicale, ainsi que des informations relatives à notre cabinet médical par le biais de notre lettre d’information (newsletter), si vous y êtes abonné, ou par email, dans le cadre de la gestion de vos soins.
• Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site, en particulier en ce qui concerne la gestion de vos rendez-vous et consultations.
• Effectuer des analyses et des statistiques pour améliorer notre site web et nos services médicaux.

3. Partage des informations
Nous ne vendons, ne louons ni ne divulguons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, tels que les services de livraison, le traitement des paiements et le marketing. Cependant, vos données de santé ne seront partagées qu’avec des professionnels de santé ou des entités médicales impliquées dans votre prise en charge.

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles, y compris vos données de santé, si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou se conformer à une procédure judiciaire.

Fusions et acquisitions : En cas de fusion, acquisition ou vente de la totalité ou d’une partie de notre entreprise, vos informations personnelles, y compris vos données de santé, pourraient être transférées à l’entité acquéreuse sous réserve de respecter les réglementations sur la protection des données.

4. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles et vos données de santé contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisée. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles, y compris les données de santé :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux informations personnelles et médicales que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles et de santé si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles et médicales sous certaines conditions, notamment après la fin de votre prise en charge médicale.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles et médicales dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service.administratif@docetmoi.fr.

6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles et médicales aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux obligations légales de conservation des dossiers médicaux, en général pendant 10 ans après votre dernière consultation.

7. Transfert international de données
Les informations que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris des pays qui n’offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l’EEE. Si nous transférons vos informations en dehors de l’EEE, nous prendrons des mesures pour garantir que vos données bénéficient d’un niveau de protection adéquat, en particulier pour les données de santé.

8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

141 rue du chemain vert – 75011 Paris
Email : contact@clairis-medical.fr
Téléphone : 01 40 19 00 00